Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky ("Podmienky") upravujú práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich, a Nás, ako predávajúceho, v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom E-shopu na webových stránkach www.foofo.sk. Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete tu: https://www.foofo.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/. Komunikácia prebieha primárne na diaľku prostredníctvom elektronických prostriedkov bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán.

1. NIEKTORÉ DEFINÍCIE

 

1.1 Cena je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za Tovar; 1.2 Cena za dopravu je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie; 1.3 Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu; 1.4 E-shopje internetový obchod prevádzkovaný Nami na adrese Píla 16, 90089 Píla, Slovensko, na ktorom prebieha nákup Tovaru; 1.5 Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade s platnými právnymi predpismi na Celkovú cenu; 1.6 My sme spoločnosť Daniel Vojtek, so sídlom Súhvezdná 3255/2, 82102 Bratislava-Ružinov, IČO 45848157, zapísaná v živnostenskom registri Okresného úradu Bratislava, Číslo živnostenského registra: 110-198927, e-mail: shop@foofo.sk, telefónne číslo: +421 911 362 211, právnymi predpismi označovaná ako predávajúci; 1.7 Objednávka je Váš neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami; 1.8 Tovar je všetko, čo môžete nakúpiť na E-shope v skladových zásobách; 1.9 Tovar na objednávku je všetko, čo je v ponuke na E-shope, ale nie je skladom, a bude vyrobené do počtu dní uvedených na E-shope; 1.10 Užívateľský účet je účet zriadený na základe Vami uvedených údajov, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov a histórie objednávok; 1.11 Vy ste osoba nakupujúca na Našom E-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci; 1.12 Zmluva je kúpna zmluva dohodnutá na základe riadne vyplnenej Objednávky zaslanej prostredníctvom E-shopu.

 

2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POUČENIE

 

2.1 Kúpa Tovaru je možná len cez webové rozhranie E-shopu. 2.2 Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť Nám všetky informácie správne a pravdivo.

 

3. UZATVORENIE ZMLUVY

3.1 Zmluvu s Nami je možné uzavrieť iba v slovenskom jazyku. 3.2 Zmluva je uzatváraná na diaľku. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku (napr. prístup k internetu) si hradíte sami a nijako sa nelíšia od bežnej sadzby. 3.3 Objednávku vytvoríte vyplnením požadovaných údajov v košíku (výber tovaru, doprava, platba, identifikačné údaje) a stlačením tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby“. Pred týmto krokom musíte potvrdit súhlas s týmito Podmienkami. 3.4 Objednávku Vám potvrdíme e-mailom, čím dochádza k uzatvoreniu Zmluvy. 3.5 V prípade zjavnej chyby v Cene (napr. preklep) nie sme povinní Vám Tovar za túto cenu dodať. Budeme vás bezodkladne kontaktovať s ponukou na uzavretie novej Zmluvy za správnu cenu.

4. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

4.1 Registráciou na E-shope získate prístup do svojho Užívateľského účtu. 4.2 Prístupové údaje ste povinní chrániť a neposkytovať ich tretím osobám. 4.3 Užívateľský účet môžeme zrušiť, ak ho dlhšie ako 24 mesiacov nevyužívate alebo ak porušíte Podmienky.

5. CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY

5.1 Celková cena je uvedená vrátane všetkých poplatkov. 5.2 Platbu môžete vykonať: a) Bankovým prevodom (splatnosť do 7 dní); b) Kartou online cez platobnú bránu Shoptet Pay (splatnosť ihneď). 5.3 Faktúra Vám bude zaslaná elektronicky po uhradení Celkovej ceny. 5.4 Vlastnícke právo k Tovaru nadobudnete až úplným zaplatením Celkovej ceny a jeho prevzatím.

6. DORUČENIE TOVARU

6.1 Tovar doručujeme prostredníctvom dopravných spoločností Packeta, Slovenská pošta, GLS alebo TopTrans v rámci Slovenskej republiky. 6.2 Tovar Vám doručíme bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uhradenia. O prípadných zmenách termínu Vás budeme informovať. 6.3 Pri preberaní zásielky od dopravcu skontrolujte neporušenosť obalu. V prípade poškodenia obalu svedčiaceho o neoprávnenej manipulácii zásielku nepreberajte. 6.4 Nebezpečenstvo škody na Tovare na vás prechádza v okamihu jeho prevzatia.

7. PRÁVA ZO ZODPOVEDNOSTI ZA VADY (VYTKHNUTIE VADY)

7.1 Zodpovedáme za akúkoľvek vadu, ktorú má Tovar pri jeho prevzatí, a ktorá sa prejaví v dobe 24 mesiacov od prevzatia Tovaru. 7.2 Záruka sa vzťahuje len na výrobné vady. Nevzťahuje sa na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie (napr. poškodenie domácim zvieraťom nad rámec bežnej životnosti) ani na nesprávne používanie. 7.3 Reklamáciu môžete uplatniť zaslaním e-mailu na shop@foofo.sk alebo listom na našu adresu, pričom priložíte doklad o kúpe (faktúru) a popis vady. 7.4 Vybavenie reklamácie (Podľa zákona č. 108/2024 Z. z.): a) O spôsobe vybavenia Vás budeme informovať do 30 dní. b) Ak ide o odstrániteľnú vadu, máte právo na jej bezplatné odstránenie (opravu) alebo výmenu tovaru (o spôsobe rozhodujeme my s ohľadom na primeranosť). c) Právo na primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí) máte vtedy, ak:

• vadu odmietneme opraviť/vymeniť alebo to neurobíme v súlade so zákonom;
• sa vada vyskytuje opakovane;
• je vada taká závažná, že odôvodňuje okamžité odstúpenie;
• vyhlásime, že vadu neodstránime v primeranej lehote.

7.5 Pre podnikateľov (nákup na IČO) sa uplatnenie vád riadi Obchodným zákonníkom; vadu je nutné vytknúť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 3 dní od prevzatia tovaru.

8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

8.1 Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru. 8.2 Odstúpenie musíte preukázateľne odoslať (e-mailom alebo poštou) najneskôr v 14. deň. 8.3 Výnimky – kedy spotrebiteľ NEMÔŽE odstúpiť od zmluvy:

• pri predaji tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru (napr. obojok s vyšitým menom na zákazku);
• pri tovare podliehajúcom rýchlej skaze.

8.4 Pri odstúpení ste povinní vrátiť nám Tovar do 14 dní od odstúpenia, pričom znášate náklady na vrátenie tovaru. My vám vrátime všetky prijaté platby vrátane nákladov na dopravu (v rozsahu najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dodania) najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, avšak najskôr po vrátení Tovaru alebo preukázaní jeho odoslania. 8.5 Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania, ktoré je nad rámec zaobchádzania potreného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. 8.6 Vyhradzujeme si právo odstúpiť od zmluvy pri vypredaní zásob alebo nedostupnosti tovaru.

9. PODÁVANIE PODNETOV A SŤAŽNOSTÍ

9.1 Sťažnosti a podnety môžete podávať e-mailom na: shop@foofo.sk. 9.2 Dozorným orgánom je: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava. Elektronicky môžete podnet podať cez platformu na webovej stránke SOI.

10. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

10.1 Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie, máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu. 10.2 Ak odpovieme zamietavo alebo neodpovieme do 30 dní, môžete podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (zoznam je vedený na stránke Ministerstva hospodárstva SR). 10.3 Spotrebitelia môžu využiť aj platformu pre riešenie sporov online (RSO / ODR) zriadenú Európskou komisiou.

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

11.1 Všetka písomná korešpondencia sa doručuje elektronickou poštou. 11.2 Sme oprávnení tieto Podmienky jednostranne meniť; pre už uzavreté zmluvy však platia podmienky platné v momente odoslania objednávky. 

PRÍLOHA Č. 1 - FORMULÁR PRE VYTKHNUTIE VADY (REKLAMÁCIU)

PRÍLOHA Č. 2 - FORMULÁR PRE ODSTÚPENIE OD ZMLUVY