Otázky a odpovede
ČASTÉ OTÁZKY
Prečo si kúpiť produkt od FOoFO?
FOoFO vzniklo z našej lásky k zvieratám a túžby po kvalitných, trvácnych a udržateľných výrobkoch. Keď sme hľadali ideálny pelech pre nášho psíka, boli sme frustrovaní z nekvalitných výrobkov, ktoré rýchlo stratili svoj tvar. Preto sme sa rozhodli vytvoriť vlastné produkty pod značkou FOoFO, kde sme sa zamerali na naše nároky na kvalitu a dizajn. Každý náš výrobok je originál, vyrobený s láskou a starostlivosťou vo voľnom čase. Odolné a zdravé materiály zabezpečujú dlhú životnosť našich výrobkov, ktoré tak môžu sprevádzať vášho štvornohého kamaráta od šteniatka až po dospelosť.
Aký je rozdiel medzi SKLADOM a PRODUKTOM NA OBJEDNÁVKOU?
Skladom: Tovar, ktorý máme skladom, je fyzicky prítomný v našom sklade a je pripravený na okamžité odoslanie. Doručenie tovaru skladom trvá spravidla do 72 hodín od potvrdenia objednávky.
Produkt na objednávku: Tovar na objednávku nie je skladom a je potrebné ho vyrobiť, nakoľko sa jedná o ručnú prácu vo voľnom čase. Doba výroby tovaru na objednávku sa môže líšiť v závislosti od náročnosti produktu a spravidla trvá 10 až 25 dní od zaplatenia objednávky. Informáciu o predpokladanej dobe výroby produktu nájdete priamo na stránke produktu. Produkty na objednávku sú označené ako "Na objednávku" a pod informáciou o dostupnosti je uvedená orientačná doba výroby.
Tip: Ak máte záujem o produkt a potrebujete ho v kratšom termíne, neváhajte nás kontaktovať. Pokúsime sa Vám vyjsť v ústrety a dohodnúť sa na individuálnom termíne výroby.
Čo je BIOTHANE®?
Biothane® je americká značka odolného popruhu s PVC povlakom, ktorý na dotyk pripomína kožu. Vďaka svojej štruktúre je mimoriadne odolný voči vode, poveternostným vplyvom, UV žiareniu, plesniam a baktériám. Napriek svojej pevnosti je flexibilný a šetrný k zvieracej koži a srsti. Skutočná farba popruhu sa môže mierne líšiť od tej na obrázku z dôvodu nastavenia vášho monitora.
Stačí pravidelne opláchnuť teplou vodou a jemným mydlom. Dobre osušte a nechajte vyschnúť. Vyhnite sa agresívnym čistiacim prostriedkom. Neperte v pračke.
Ako sa starať o KOVANIE?
Bez ohľadu na to, či je vaše kovanie vyrobené z ocele, mosadze alebo zliatiny zinku, existuje niekoľko univerzálnych pravidiel, ktoré by ste mali dodržiavať pre jeho dlhú životnosť a zachovanie vzhľadu:
- Kovanie pravidelne čistite pomocou vlhkej handričky a jemného mydla.
- Nepoužívajte agresívne čistiace prostriedky, ktoré by mohli poškriabať povrch kovania.
- Po vyčistení kovanie dôkladne opláchnite čistou vodou a osušte do sucha. Vlhkosť môže spôsobiť koróziu.
- Pravidelne mažte pohyblivé časti olejom alebo vazelínou na kov, aby ste zabránili ich zadretiu.
- Pri používaní tohto produktu odporúčame neustály dohľad. Pravidelne kontrolujte všetky komponenty.
Ako vybrať správnu VEĽKOSŤ OBOJKU?
- Priprav si šnúrku alebo krajčírsky meter, ktorý bude dostatočne dlhý na obvod krku tvojho psa alebo mačky.
- Nechaj svojho miláčika pokojne sedieť a obtoč šnúrku alebo meter okolo jeho krku tam, kde by si chcel mať obojok.
- Uisti sa, že medzi šnúrkou a krkom sa pohodlne zmestia dva prsty. To zabezpečí, že obojok nebude príliš tesný ani príliš voľný.
- Presne si označ miesto, kde sa šnúrka alebo meter stretávajú.
- Ak si použil šnúrku, rozlož ju na rovný povrch a zmeraj dĺžku od začiatku po označené miesto.
- Podľa nameranej dĺžky si vyber vhodnú veľkosť obojku. Ak váhaš medzi dvoma veľkosťami,zvoľ radšej väčšiu.
Ako vybrať správnu VEĽKOSŤ PELECHU?
Budeš potrebovať meter/ krajčírsky meter a psa, ktorý bude ochotný chvíľku pokojne ležať.
Aby sa tvoj psík cítil v pelechu príjemne, zmeraj ho od nosa po chvost a pridaj 10-20 cm navyše. To mu umožní pohodlne sa natiahnuť a otočiť.
Aké sú možnosti PLATBY ZA TOVAR?
Ponúkame nasledovné možnosti platby
- Platba vopred:
- Bankový prevod - Klasický spôsob platby. Po odoslaní objednávky Vám príde od nás objednávka s bankovými údajmi. Platbu môžete uskutočniť vkladom na náš bankový účet alebo prevodom z Vášho internetového bankovníctva.
- Online platba kartou
- Apple pay
- Google pay
Aká je CENA ZA DORUČENIE?
Cena doručenia je závislá od veľkosti a hmotnosti tvojej objednávky. Presnú cenu si môžeš jednoducho vypočítať priamo v nákupnom košíku po zadaní doručovacej adresy.
Ďalšie informácie: O stave vašej objednávky vás budeme informovať e-mailom. Po odoslaní produktu vám zašleme e-mail s podacím číslom zásielky. Osobný odber: Produkt si môžete vyzdvihnúť osobne na našej adrese po predchádzajúcej dohode.
Dúfame, že Vám tieto informácie pomohli.